01
需求沟通
双方通过线上会议或书面材料交换初步信息。您需要说明业务背景、目标受众、内容类型和时间预期，我们会据此判断服务边界并给出初步建议。
合作流程与时间节点
从需求沟通到交付验收，每一步都有明确的参与人、时间预留和结果物。您可以根据这份说明提前规划项目节奏，减少对接过程中的不确定。
五步合作流程
每个项目都按照固定顺序推进，前一步的结果物是后一步的输入材料。您可以在任意节点提出调整意见，我们会把变更记录同步到方案文档中。
02
方案确认
基于沟通纪要，我们输出内容服务方案，包含内容方向、栏目结构、生产排期和交付标准。您确认方案后，项目进入生产执行阶段。
03
生产执行
策划、编辑、设计按方案分工推进。每个内容产品完成后先内部质检，再提交给您预览。您可以在预览阶段提出修改意见，我们按约定轮次调整。
04
交付验收
内容产品按约定格式整理后统一交付。您对照验收标准逐项核对，确认无误后签署验收确认单。验收通过即视为项目完成。
05
后续支持
验收后 30 天内，您对已交付内容有疑问可随时联系我们。涉及内容替换或补充的，按新的服务方案单独排期，不占用原项目周期。
时间与节点对照表
下表汇总了各阶段的参考时间、参与角色和关键产出。实际排期会根据项目规模和内容数量调整，最终以方案确认为准。
| 阶段 | 时间预留 | 参与人 | 关键产出 |
|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 1-2 个工作日 | 客户项目负责人、策划顾问 | 需求沟通纪要 |
| 方案确认 | 3-5 个工作日 | 策划团队、客户决策人 | 内容服务方案文档 |
| 生产执行 | 按方案排期 | 内容生产团队、客户对接人 | 内容产品初稿 |
| 交付验收 | 3 个工作日内 | 项目交付人、客户验收人 | 交付文件包、验收确认单 |
| 后续支持 | 验收后 30 天 | 客户对接人、项目支持团队 | 答疑记录或补充方案 |
合作准备材料清单
不同阶段需要双方分别准备相应材料。以下清单可以帮助您提前整理，避免沟通时反复补充。
需求方准备
- 业务背景说明：所在行业、产品/服务类型、当前内容现状
- 目标受众描述：面向的人群、使用场景、需要触达的决策链
- 内容类型偏好：文章、图文、视频脚本或专题内容的倾向
- 时间预期：期望启动日期、整体周期、关键节点要求
- 已有素材：品牌资料、过往内容样品、视觉规范文件
服务方提供
- 服务方案模板：内容方向、栏目结构、排期与交付标准
- 交付规范示例：格式要求、文件命名、验收条目
- 项目对接人信息：策划、生产、交付各环节负责人
- 进度同步机制：周报模板、节点确认单、变更记录表
- 验收说明文档：逐项验收标准与修改轮次约定
